服务标准

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  IT基础架构、应用系统和业务流程的初始或升级构建服务,根据具体情况,双方共同商定服务模式和服务价格,按照单项项目方式执行。IT基础架构、应用系统和业务流程的运营、管理和维护服务,参照如下的报价体系:1. 包年、包月IT服务

服务项目
设备数量(台)
*基础服务(RMB/月*台)
*银牌服务(RMB/月*台) *金牌服务(RMB/月*台)
桌面系统(Desktop/Laptop/Print/Scanner) 1 - 9

90

120
150
10 - 19
85
115
145
20 - 29
80
110
140
30 - 39
75
105
135
40 - 49台
70
100
130
50台以上
面议
面议
面议
服务器   200 250 300
网络设备(路由器/Voip/防火墙)   200 250 300
程控交换机   60.00元/(端口*年) 70元/(端口*年) 80元/(端口*年)
基础链路(信息插座/配线架/跳线架/端接)   60.00元/(节点*年) 70元/(端口*年) 80元/(端口*年)
2. 紧急/单次上门IT服务

服务项目

服务细则

服务价格

备 注

电脑故障维修

电脑无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、经常死机、电子邮件设置

200元/次
(超过2小时另收费)

包括操作系统重装

外设维护

Modem、打印机、扫描仪、刻录机、数码相机

200元/次
(超过2小时另收费)

包括注墨、灌碳粉等

重装操作系统

WIN98、WINNT、WIN2K、WINXP、LINUX

200元/次
(超过2小时另收费)

客户须提供光驱

工具软件安装

Office2000、Acdsee、金山词霸等常用办公、学习类软件

200元/次
(超过2小时另收费)

如需购买,客户自行负担相关费用

硬件安装

CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源

200元/次
(超过2小时另收费)

客户保证部件完好

驱动程序安装

各种显卡、声卡、Modem等所有部件

200元/次
(超过2小时另收费)

无驱须具备上网条件

查杀电脑病毒

各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀

300元/次
(超过2小时另收费)

不包括系统重建

数据备份

光盘或硬盘备份,所需的备份介质由客户提供

200元/次
(超过2小时另收费)

用户指定备份内容

网络维护安装

网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动费用另计

300元/次
(超过2小时另收费)

保用3个月

服务器系统

WIN2000或LINUX系统安装调试

300元/次
(超过2小时另收费)

包括各种服务设置

共享上网

设置所有机器共享上网

200元/次
(超过2小时另收费)

20节点以下,仅包括设置费用

集团电话

分机电话安装维护

200元/次
(超过2小时另收费)

10节点以下,不包括布线费用。若需布线按人工50元/点计算,材料另行计价

电脑升级方案

给客户提供最佳的升级方案,性价比最高

200元/次
(超过2小时另收费)

- - -

办公电脑方案

帮助客户设计办公设备方案,包括电脑、电话、网络等所有项目

200元/次
(超过2小时另收费)

-- -

3. 工程师外包
服务项目 服务价格
桌面(Desktop/Laptop/Print/Scanner)

服务方式、服务收费根据实际情况面议

 

服务器
网络设备(路由器/Voip/防火墙)
程控交换机
基础链路(信息插座/配线架/跳线架/端接)
员工培训(月度/季度/年度)
监控系统
门禁/考勤/巡更系统

 基价所对应的服务区域仅指中国上海市外环线以内范围,若服务区域属于外环线外,则根据距离远近,在基价基础之上选择适当上浮的比例。
 基价中不包括所有的硬件成本,如果由于发生硬件维修或硬件更换,所产生的费用由客户承担。

基础服务: 提供“3小时到达,5小时解决”应急服务,每周5天×8小时服务,7天×12小时(9:00-21:00)电话支持及远程维护;提供对信息系统周边设备的维护,包括:打印机、打印服务器、一般应用级扫描设备、一般应用级的刻录设备等;协助公司新设备采购。企业服务包月设定费用下限。如果客户机器数量太少,不能达到每个月400元的服务费用,此时,按照400元收取公司月服务费。

银牌服务: 每2周进行1次全面的系统常规维护服务,服务内容包括:病毒防护、系统隐患发现处理、数据备份、系统升级及补丁安装、系统参数调整、垃圾文件及注册表清理、内存管理优化、磁盘管理优化、启动选项优化、操作系统配置、网络配置等;全部《基础服务》中的服务内容; 提供“2小时到达,4小时解决”应急服务。每周5天×8小时服务,7天×12小时(9:00-21:00)电话支持及远程维护。企业服务包月设定费用下限。如果客户机器数量太少,不能达到每个月500元的服务费用,此时,按照500元收取公司月服务费。

金牌服务: 全部《基础服务》中的服务内容 ;每周进行1次全面的系统常规维护服务;提供“2小时到达,4小时解决”应急服务。每周5天×8小时服务,7天×12小时(9:00-21:00)电话支持及远程维护。企业服务包月设定费用下限。如果客户机器数量太少,不能达到每个月800元的服务费用,此时,按照800元收取公司月服务费。

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